Aprendizaje del consumidor (condicionamiento y procesamiento de información). Capítulo 6: Formación y cambio de actitudes. Parte III: Comunicación y comportamiento del consumidor
El gran valor de la duodécima edición radica en sus casos de estudio actualizados, que incluyen el impacto de los smartphones, las opiniones en línea (eWOM) y la publicidad nativa en el comportamiento de compra. Los riesgos de buscar y descargar "PDF gratis" en internet
Toma de decisiones del consumidor y difusión de innovaciones.
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